¿SIMPLE O COMPLEJO?..... ESA ES LA PREGUNTA

Atender las necesidades de cada uno de los usuarios es un problema complejo, ya que cada uno de estos demandará una necesidad en particular lo que se convierte en un producto exclusivo y personal, sin embargo en el mundo de la mercadotecnia y los negocios esto implicaría un gasto alto para la empresa, por lo que los productos deben de generalizarse para abarcar la mayor población posible.

En el caso particular del diseño de software, existen empresas y consultorías que se encargan de conocer cuáles son las necesidades de sus usuarios para diseñar programas específicos de acuerdo a las necesidades de su cliente. Tal es el ejemplo de los siguientes sitios, los cuales se encargan del diseño de software para usuarios con necesidades particulares, tal como somos cada uno como de nosotros.

JND.org

Este sitio, se encarga de diseñar software, que según su autor Don Norman “son agradables y eficaces” sin embargo, al navegar por este sitio existen links a algunos de sus ensayos, en especial el que lleva el título “la simplicidad no es la respuesta” http://jnd.org/dn.mss/simplicity_is_not_the_answer.html, el cual hace un planteamiento muy interesante, con respecto a si lo simple y lo sencillo, es realmente lo que necesitamos como usuarios, con anterioridad el plantea que “si somos seres complejos" porque no hemos de enfrentarnos con la complejidad misma, ya que esta será la que dará respuesta a las necesidades del trabajo y este hecho debe de conducir al placer de realizar la tarea.

Puede navegar por sus escritos y hacerse cuestionamientos como el nombre mismo de este blog, Ser o no ser….. eso es lo complejo.

http://www.jnd.org/

INCONTEXT

Al navegar por este sitio http://incontextdesign.com/ podrá encontrarse con un software que tiene como principio el Diseño Centrado en el Usuario de sistemas interactivos. El objetivo principal de este sitio WEB es servir de soporte a docentes, a alumnos y a profesionales relacionados con el desarrollo de sistemas interactivos que estén interesados en desarrollar sistemas altamente usables y accesibles.

El Diseño Centrado en el Usuario se rige por varios principios:

· Diseño para los usuarios y sus tareas.
· Consistencia.
· Diálogo simple y natural.
· Reducción del esfuerzo mental del usuario.
· Proporcionar realimentación adecuada.
· Proporcionar mecanismos de navegación adecuados.
· Dejar que el usuario dirija la navegación.
· Presentar información clara.
· El sistema debe ser amigable.
· Reducir el número de errores.


¿Cómo se organiza? El esquema está organizado en base a una serie de módulos o etapas que determinan la fase de desarrollo en la que nos encontramos, dotando de las pautas a seguir durante el diseño de un sistema interactivo.

Una de las metas más importantes de este modelo de proceso es conseguir «casar» el modelo de desarrollo de sistemas interactivos de la Ingeniería del Software con los principios básicos de la Ingeniería de la Usabilidad y los de la accesibilidad proporcionando una metodología que sea capaz de guiar a los equipos de desarrollo durante el proceso de implementación de un determinado sistema interactivo.

Existen tres conceptos a modo de tres pilares básicos:
· La Ingeniería del Software, en el formato "clásico" de ciclo de vida en cascada iterativo o evolutivo (columna de la izquierda de color azul).
· El prototipado (columna central de color verde), como metodología que engloba técnicas que permitirán la posterior fase de evaluación.
· La evaluación (columna de la derecha, de color amarillo) que engloba y categoriza a los métodos de evaluación existentes.

Este softweare puede visitarse en:
http://griho.udl.es/mpiua/mpiua/index.htm

COOPER

Tuvimos la fortuna de ver la transmisión de una parte de una entrevista que se hizo a Alan Cooper durante nuestra telesesión 13; de esta maestría, entre otras cosas, él es creador de Visual Básic y también tiene un sitio web en donde ofrece diseño de software cuyo portal, ante todo brinda una cálida bienvenida al lector, al que se le propone, en primer lugar, no enviarle a un vendedor, sino a un diseñador; se comprometen a encontrar las mejores soluciones, de acuerdo a las necesidades que se detecten en el usuario potencial, darle acompañamiento no sólo durante la creación de un proyecto, sino cuando se esté aplicando, a fin de detectar posibles fallas o inconvenientes no previstos.

Los servicios que podemos encontrar en su sitio web son variados, desde diseños para un día, como para planear a seis meses.Las soluciones que ofrece van desde buscar lugar para estacionarse con el uso del GPS; simplificación del uso de un teléfono complejo de oficina; orientación en el aeropuerto o la reducción de distintos tipos de control reomoto para los aparatos electrónicos de casa, hasta diseñar estrategias para conseguir empleo, con ayuda de Google Maps.De acuerdo con lo que él mismo comentó en la entrevista que pudimos ver y lo que hay en su sitio, encontramos gran congruencia entre lo que dice y lo que ofrece pues comenta que él diseña su software como si este fuera una persona con conciencia social y notamos claramente que los problemas a los cuales ofrece solución son asuntos cotidianos y, por lo mismo, de gran utilidad para nuestra vida diaria, para evitar preocuparnos por cuestiones de menor importancia, a fin de que podamos enfocarnos en atender lo que requiera de nuestra mayor atención. Podemos encontrar mayor información y vías de contacto con él y sus especialistas en: http://www.cooper.com/